Alminnelige Vilkår og Betingelser (AVB)

 

Alminnelige Vilkår og Betingelser (AVB)

 

Gyldig fra: Januar 2026

1. Virkeområde

Disse alminnelige vilkårene og betingelsene gjelder for alle avtaler mellom CERRANO BER (heretter kalt «selgeren») og kunden (heretter kalt «kjøperen»), som inngås via vår nettbutikk. Avvikende betingelser fra kjøperen anerkjennes ikke, med mindre selgeren uttrykkelig godtar disse skriftlig. Disse vilkårene er utformet i samsvar med norsk forbrukerlovgivning, herunder angrerettloven, forbrukerkjøpsloven og markedsføringsloven.

2. Avtaleparter

Kjøpsavtalen inngås med CERRANO BER. Kontakt: contact@cerranober.com Responstid: innen 24 timer, 7 dager i uken

3. Avtaleinngåelse

Visningen av produkter i nettbutikken utgjør ikke et rettslig bindende tilbud, men en oppfordring til å bestille. Ved å klikke på «Legg i handlekurv» og bekrefte kjøpet avgir du en bindende bestilling. Ordrebekreftelsen per e-post utgjør aksepten av tilbudet og avtaleinngåelsen. Vi anbefaler at du tar vare på ordrebekreftelsen for din egen del.

4. Priser og betaling

  • Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer lovpålagt merverdiavgift (MVA) der dette er aktuelt
  • Frakt er inkludert i prisen — ingen skjulte gebyrer eller tilleggsavgifter ved levering
  • Totalpris er det du ser ved bestilling — ingenting kommer i tillegg
  • Betaling skjer via betalingsmetodene som tilbys i kassen
  • Betalingsplikten oppstår ved fullføring av bestillingsprosessen

5. Levering

Estimert leveringstid er 8–14 virkedager etter bekreftet bestilling. Bestillinger behandles innen 1–2 virkedager etter mottatt betaling. Du mottar en fraktbekreftelse med sporingsnummer per e-post så snart pakken er sendt. Ved eventuelle forsinkelser informerer vi deg umiddelbart per e-post. Forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll gir ikke kjøperen rett til heving av avtalen, men vi vil alltid tilstrebe rask løsning.

6. Angrerett

I henhold til angrerettloven §20 har du rett til å trekke deg fra denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn. Dette er utover den lovpålagte minimumsfristen på 14 dager, fordi vi er overbevist om produktet vårt.

Angrefristen løper fra den dagen du, eller en tredjepart utpekt av deg (ikke transportøren), fysisk har mottatt varen.

For å utøve angreretten må du informere oss via en tydelig skriftlig erklæring innen fristen:

Du kan benytte det standardiserte angreskjemaet som er tilgjengelig på regjeringen.no, men dette er ikke et krav. Det er tilstrekkelig at du sender en tydelig melding om at du ønsker å benytte angreretten, innen fristen utløper.

7. Følger av angrerett

Dersom du benytter angreretten, tilbakebetaler vi alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert eventuelle leveringskostnader, uten unødig opphold og senest innen 14 dager fra den dagen vi mottok din melding om å benytte angreretten. Tilbakebetalingen skjer via det samme betalingsmiddelet du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.

Vi kan holde tilbakebetalingen inntil vi har mottatt varene i retur, eller inntil du har dokumentert at varene er sendt i retur — avhengig av hva som inntreffer først.

8. Eiendomsforbehold

Den leverte varen forblir CERRANO BERs eiendom inntil full betaling er mottatt og bekreftet.

9. Ansvarsbegrensning

Selgeren er ubegrenset ansvarlig for skader som følge av krenkelse av liv, kropp eller helse, samt for forsettlige og grovt uaktsomme pliktbrudd. For øvrig er ansvaret begrenset til den påregnelige, avtaletypiske skaden i samsvar med gjeldende norsk rett.

10. Tvisteløsning

Dersom det oppstår tvist mellom deg og CERRANO BER som ikke løses i minnelighet, kan du henvende deg til Forbrukerrådet (forbrukerradet.no) eller Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no). Vi stiller oss positive til mekling og ønsker alltid å finne en god løsning for deg som kunde.

11. Gjeldende rett

Norsk rett gjelder for alle avtaler inngått via denne nettbutikken, med mindre ufravikelige vernetingsregler tilsier noe annet.

12. Kontakt