Personvernerklæring

Personvernerklæring

Sist oppdatert: Januar 2026

CERRANO BER tar beskyttelsen av dine personopplysninger svært alvorlig. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke data vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og hvilke rettigheter du har. Den er utformet i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR/Personvernforordningen), som gjelder i Norge gjennom EØS-avtalen.

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er:

2. Hvilke data vi samler inn

Når du besøker nettbutikken vår eller legger inn en bestilling, kan vi samle inn følgende data:

  • For- og etternavn
  • Leveringsadresse og fakturaadresse
  • E-postadresse
  • Telefonnummer (valgfritt)
  • Betalingsinformasjon (behandles utelukkende via sikre, sertifiserte betalingsleverandører — vi lagrer aldri kortopplysninger selv)
  • IP-adresse og tekniske nettleserdata
  • Bestillingshistorikk

3. Formål med databehandlingen

Vi behandler dine opplysninger utelukkende for følgende formål:

  • Behandling og oppfyllelse av bestillingen din (Art. 6 (1) lit. b GDPR)
  • Kommunikasjon vedrørende bestillingen din, inkludert fraktvarslinger og sporingsinformasjon
  • Kundeservice og returbehandling
  • Overholdelse av lovpålagte forpliktelser (Art. 6 (1) lit. c GDPR)
  • Forbedring av nettbutikken og tjenestene våre, basert på berettiget interesse (Art. 6 (1) lit. f GDPR)

Vi bruker aldri dine opplysninger til salg til tredjeparter eller uønsket markedsføring uten ditt uttrykkelige samtykke.

4. Deling av data

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med mindre det er strengt nødvendig for å gjennomføre bestillingen:

  • Fraktleverandører — for å levere bestillingen til deg
  • Betalingsleverandører — for sikker behandling av betaling
  • Shopify Inc. — som teknisk plattform for nettbutikken vår

Alle underleverandører er kontraktsmessig forpliktet til å behandle dine data i samsvar med GDPR og personopplysningsloven.

5. Datalagring

Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for de angitte formålene, eller så lenge lovpålagte oppbevaringsfrister krever det. Regnskapsrelevante data lagres i samsvar med norsk bokføringslovgivning. Etter utløpt oppbevaringsplikt slettes opplysningene sikkert.

6. Dine rettigheter

I henhold til personopplysningsloven og GDPR har du følgende rettigheter:

  • Innsyn — rett til å få vite hvilke opplysninger vi har lagret om deg (Art. 15 GDPR)
  • Retting — rett til å få uriktige opplysninger rettet (Art. 16 GDPR)
  • Sletting — rett til å få opplysninger om deg slettet («retten til å bli glemt», Art. 17 GDPR)
  • Begrensning — rett til å begrense behandlingen i visse tilfeller (Art. 18 GDPR)
  • Dataportabilitet — rett til å motta dine data i et maskinlesbart format (Art. 20 GDPR)
  • Innsigelse — rett til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse (Art. 21 GDPR)

For å utøve noen av rettighetene dine, send en e-post til: contact@cerranober.com

Vi besvarer alle henvendelser innen 30 dager i tråd med GDPR-kravene.

7. Klagerett

Du har rett til å klage til Datatilsynet (datatilsynet.no) dersom du mener vi behandler dine personopplysninger i strid med gjeldende regelverk. Vi oppfordrer deg alltid til å kontakte oss direkte først, slik at vi kan løse eventuelle problemer raskt.

Datatilsynet Nettside: datatilsynet.no Telefon: 22 39 69 00

8. Informasjonskapsler (cookies)

Nettbutikken vår bruker informasjonskapsler for å sikre funksjonaliteten og forbedre handleopplevelsen din. Teknisk nødvendige informasjonskapsler settes uten samtykke. For markedsførings- og analysecookies innhenter vi ditt samtykke i henhold til ekomloven §2-7b og GDPR Art. 6 (1) lit. a. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt via cookieinnstillingene på nettstedet.

9. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i lovgivningen. Den til enhver tid gjeldende versjonen finner du alltid på nettstedet vårt. Datoen for siste oppdatering er angitt øverst i dokumentet. Ved vesentlige endringer varsler vi deg per e-post.

10. Kontakt